Responsable de clientèle H/F – Cuisines Centrales Scolaires - Val d'Oise (95)

Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale de 12 000 salariés, présente en France depuis 1956, mais aussi en Allemagne, Belgique et Luxembourg, avec de belles valeurs humaines : esprit familial, proximité, cuisine authentique ?

Alors rejoignez Api Restauration !

Nous recrutons notre Responsable de clientèle H/F :

• Où ? Aux côtés de nos cuisines centrales dédiées à l'enseignement, pour un volume journalier de 10 000 couverts situées sur le département du Val d'Oise (95) où la pause déjeuner rime avec plaisir et convivialité !

• Avec qui ? Sous la responsabilité du Coordinateur des Grandes Cuisines et rattaché.e à la Direction Commerciale

• Salaire ? 32K€ bruts/an sur 13 mois + avantages
• Profitez de vos soirées et week-ends ! 39h, du lundi au vendredi

Réactif(ve), à l’écoute et proche du terrain, vous avez à cœur de construire une relation de confiance… pour accompagner nos clients au service des tout-petits.

Vos missions :

• Assurer la gestion proactive d’un portefeuille clients, en veillant à la qualité du service rendu et à la satisfaction au quotidien,
• Développer une relation de confiance durable par l’écoute et la réactivité et mettre en place des actions de fidélisation adaptées aux besoins spécifiques de chaque structure d’accueil,
• Être le lien quotidien entre la cuisine centrale et les structures clientes, en garantissant la bonne circulation des informations et le respect des engagements.
• Anticiper les besoins, coordonner les ajustements et veiller à la fluidité de la relation client-prestation
• Identifier les opportunités de développement au sein du portefeuille et proposer des solutions adaptées aux attentes des clients, en lien avec les spécificités de la petite enfance
• Accompagner les structures dans l’évolution de leur offre alimentaire, en apportant une expertise à la fois nutritionnelle, réglementaire et opérationnelle

Profil recherché :

• Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, hôtellerie-restauration ou nutrition
• Expérience confirmée (3 ans minimum) en gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs de la restauration collective, de la petite enfance ou des services aux collectivités
• Expérience en environnement multi-sites ou auprès d'établissements publics (crèches, mairies, structures associatives) fortement appréciée
• Excellentes capacités de communication, diplomatie et réactivité
• Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités

Nous vous proposons :

• CDI - Temps complet - 39h/semaine
• 32K€ bruts/an
• 13ème mois
• 5 RTT / an
• Statut Cadre possible
• Véhicule de service et carte carburant
• Ordinateur et téléphone portable
• Poste à pourvoir de suite

Nos avantages :

• Autonomie dans votre gestion
• Participation aux bénéfices de l'entreprise
• Centres de formation internes
• Comité d'Entreprise
• Avantage en nature repas
• Mutuelle / Prévoyance
• Mobilité interne favorisée
• Politique de cooptation

Notre engagement :

Api est une entreprise inclusive, qui s'épanouit grâce à la diversité. Nous nous engageons à offrir à chacun des chances égales d'emploi et d'évolution.

Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez relever des défis au quotidien ? Envoyez-nous votre CV et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour une alimentation responsable et sur mesure !

Temps plein

pas de travail à distance

2 à 5 ans